五一”期間，高開集團各路企以“保安全、保暢通、優服務”為主線，通過強化路網調度、優化應急處置、提升服務品質等舉措，全力保障高速公路安全暢通，用實際行動踐行“人民交通為人民”宗旨，護航群眾美好出行。
智慧賦能，精準施策，保通保暢再提質效
曲港公司優化車道設置，通過各收費站路況信息群發布管控信息，設置臨時分流點，各收費站設置“現場辦理ETC”服務站，現場推廣ETC設備安裝及電子支付服務，助力司乘快速通行。張石公司加密巡查、關注氣象、強化多部門聯動，提升高速車輛擁堵的應急處置能力。高速交警情指中心值班專班通過實時視頻巡檢收費站及轄區路況，發現擁堵即時聯動轄區大隊，提升道路通行效率。中交建冀投保定運營管理中心通過電子屏實時監控車流，精準發現事故、擁堵等異常，迅速聯動路政、交警、養護等部門快速處置，確保道路暢通。承秦公司利用抖音等線上平臺，為司乘提供全面優質服務。保滄公司利用“遇尚保滄”抖音平臺發布免費通行政策視頻，開啟“護航直播”實時播報路況。京張公司加密重點時段路段視頻輪巡，實現異常情況“秒級發現、分鐘響應”，建立與交警、路政、養護部門信息共享機制，快速處置突發情況。保津公司通過沿線情報板及時發布道路、天氣信息，引導車流。衡德公司各收費站優化車道資源配置，加強現場疏導，完善應急處置預案，全力營造暢通的通行環境。
貼心服務，真誠相伴，溫馨旅途再添溫度
各路企將文明服務作為重點，以貼心服務溫暖司乘旅途。各收費站在收費廣場設置便民服務臺，為過往司乘免費提供開水、應急藥品、行車指南、修車工具等物資，工作人員耐心解答司乘咨詢，用真誠的微笑和熱情的服務，讓司乘感受到家的溫暖。石太公司石家莊西站推行“一二三四五”工作法，邀請高速交警訓練職工指揮手勢，提升服務質量。曲港公司“青檸團”志愿者針對老年及帶兒童的司乘，提供“一對一”幫扶，協助搬運行李、指引路線，并設置休息區，體現人文關懷。張石公司通過“印象張石”抖音直播等新媒體，發放“旅游攻略”，提供實時路況信息，引導司乘“輕松避堵”。承秦公司開展以“暢游承德·青春引航”主題青年服務崗活動，為返程學生提供“一承思念”礦泉水和承德文旅部門制作的宣傳手冊。
快速響應，高效聯動，應急處突再顯擔當
5月1日清晨，京港澳高速兩小時內連發兩起危機。5點，北京方向K146 路段貨車側翻，貨物散落致三車道堵塞。京石高速二工區立即啟動應急預案，增派機械、調配人員，由專人指揮交通。經兩小時“機械+人工”作業，成功清除碎塊，恢復道路暢通。7點，南行k144路段轎車追尾起火，工區迅速調動服務區水車滅火，明火撲滅后，養護工區、高速交警、高速救援協同配合，快速處置事故車輛，有力地保障了高速通行秩序與司乘安全。
5月1日10點，淶曲高速某收費門架因通信模塊過載故障，導致數據傳輸中斷。中交建冀投保定運營管理中心迅速響應，機電人員15分鐘內抵達現場，3小時內完成故障設備更換調試，恢復通行。
